返品・交換について
お客様のオリジナル(プリント)商品の為、返品は承りません。
但し、不良品などの当社責任範囲以内による返品交換は、承ります。
その際は、到着確認後3日以内にご連絡頂けますようお願い致します。
お客様の都合による返品・交換は一切お受けできませんので、ご了承下さい。
下記の内容に含まれる場合、交換対応の検討をさせて頂きます。
基本的には、返金対応は致しかねます。
①デザインのプリント位置間違え
イメージ画像と実際にプリントした商品のプリント位置が明らかに違う場合は、当社の責任範囲内に該当します。
但し、多少のプリント位置の誤差などは、当社責任範囲外になります。
※イメージ画像に近い形で作成致しますが、多少の誤差が生じることをご了承お願い致します。
※お客様からプリント位置のご指定がない場合は、作成したイメージ画像に近い位置にプリント致します。
②デザインの色違い
イメージ画像と実際にプリントした商品のデザインの色が明らかに違う場合は、当社責任範囲内に該当します。
但し、インクカラーの多少の誤差は当社責任範囲外になります。
※アイテムやプリント方法によっては、インクが生地に染みこみ色が変わることもございます。
※当社のデバイスで確認したイメージ画像の色に近い色でインクカラー表と見比べながらインクカラーを作成しております。
※デバイスによって色の誤差が多少生じることを予めご了承ください。
③アイテムの色の違い
イメージ画像と実際に作成した商品のアイテムカラーが違う場合は、当社責任範囲内に該当します。
但し、商品の品番・カラー番号に間違えがない場合は当社責任範囲外になります。
※デバイスによって多少の色の誤差が多少ございます。
④スペル間違え
イメージ画像と実際に作成したデザインのスペルが違う場合は、当社責任範囲内に該当します。
但し、最終確定前にイメージ画像を確認して頂く時点でスペルが間違っていて確定を頂いたスぺルに関しては、お客様責任となります。
その際の変更は、お客様負担となります。
⑤サイズ・枚数間違え
お客様からご注文頂いたサイズ・枚数と実際に届いた商品が違う場合は、当社責任範囲内になります。
但し、最終確定前にオーダー表を確認して頂く時点でサイズ・枚数が間違っていて確定を頂いたサイズ・枚数に関してはお客様責任となります。
その際の変更は、お客様負担となります。